Terugbetalingsbeleid

Tea Kulture belooft dat alle thee in perfecte staat naar jou verzonden wordt. Als je toch niet helemaal tevreden bent met je bestelling, laat ons dan binnen 30 dagen na aankoop iets weten via info@teakulture.be. 

Samen zoeken we naar een gepaste oplossing.

Theevoorkeuren zijn namelijk heel persoonlijk en ieder zijn of haar smaak is verschillend. Vaak kan de hoeveelheid gebruikte thee, de trektijd of de watertemperatuur een groot verschil maken.

Als je voor het eerst een nieuwe thee probeert, raden we aan om eerst een kleinere hoeveelheid te bestellen.

Laat ons zo snel mogelijk via e-mail weten wanneer je:
– een product hebt ontvangen dat afwijkt van wat je besteld hebt
– als het ontvangen product beschadigd is (gelieve een fotobewijs bij te voegen).

We bezorgen je zo snel mogelijk een nieuw product!

Vanuit ecologisch en duurzaam oogpunt werken wij niet met retouren. Compensatie vindt altijd plaats via restitutie of shoptegoed